Você comprou algum produto na UVDecor e amou? Ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona! A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do  e-mail: comercial@uvdecor.com.br

– Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.

– O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

– O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.

– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.

– Não receber seu produto caso a caixa estiver aberta ou violada.

– ​Escreva no verso do comprovante que está recusando a mercadoria por motivo de violação do lacre e assine.

– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou trocar  qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A UVDecor pode, então, reenviar o produto ao cliente com frete a cobrar sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

– No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), no prazo de 15 dias úteis.

– No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a UVDecor enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.

– Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email: contato@uvdecor.com.br.

Pagamento
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